Kiedy klient dokonuje zwrotu towaru, sprzedawca zamienia się w mistrza manipulacji, który coś chciałby zdziałać, ale nie do końca wie co, dlaczego i w jaki sposób. Wyróżniłam trzy sposoby reakcji na zwrot towaru: 1. Normalna, czyli postępowanie zgodnie z procedurą opisaną w regulaminie, staranie się, aby całą operację zakończyć jak najszybciej, informowanie o postępach („dziękuję, [...]
Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.